Q&A Reklamacje i zwroty

Dołącz do Oriflame – Możliwości Oriflame | Kosmetyki Oriflame | Oriflame Cosmetics

Reklamacje i zwroty

Twoja opinia jest dla nas niezwykle ważna. Przeczytaj o Unikalnej Gwarancji Satysfakcji Oriflame oraz dowiedz się co zrobić, kiedy chcesz zwrócić zamówiony produkt.

Co się stanie, jeśli któryś z zamówionych kosmetyków nie spełni oczekiwań?

Zależy nam na zaufaniu ludzi. Jeśli Klient nie jest zadowolony z produktu, oferujemy zwrot pieniędzy. Zwrotu produktu można dokonać w następujący sposób:

Jeśli kupiłaś / kupiłeś produkt w Internetowym sklepie Oriflame - w ciągu 14 dni od dokonania zakupu możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyn, powiadamiając Oriflame o swojej decyzji. W przypadku odstąpienia od umowy otrzymasz zwrot ceny zakupionych produktów. Szczegóły na temat procedury odstąpienia od umowy znajdziesz w Zasadach i Warunkach sprzedaży. 

Jeśli kupiłaś / kupiłeś produkt u swojego Konsultanta - produkt możesz zwrócić w ciągu 10 dni od daty zakupu.

Jak mogę zwrócić produkt?

Jeśli kupiłaś / kupiłeś produkt w Internetowym sklepie Oriflame - w ciągu 14 dni od dokonania zakupu możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyn, powiadamiając Oriflame o swojej decyzji. W przypadku odstąpienia od umowy otrzymasz zwrot ceny zakupionych produktów. Szczegóły na temat procedury odstąpienia od umowy znajdziesz w Zasadach i Warunkach sprzedaży. 

Jeśli kupiłaś / kupiłeś produkt u swojego Konsultanta - produkt możesz zwrócić w ciągu 10 dni od daty zakupu.

Jeśli jesteś Konsultantem - możesz zwrócić produkt w naszych placówkach lub drogą pocztową.

Kiedy Konsultant Oriflame może odmówić przyjęcia zwrotu produktu?

Nasz Konsultant ma prawo nie przyjąć produktu jeśli: 

1) Klient chce zwrócić produkt po upływie 10 dni od daty zakupu; 
2) Klient napoczął produkt i zużył go w części większej niż 30%; 
3) Klient chce zwrócić produkt zakupiony u innego Konsultanta; 
4) Klient uszkodził produkt w wyniku niewłaściwego użycia.